为深入推进“旅游诚信省”建设，进一步规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量和游客文明旅游、理性维权意识，增强涉旅企业的法治观念、诚信理念。7月18日，由江西省文化和旅游厅主办，江西省文化和旅游市场调查监测中心、抚州市文化广电旅游局承办的“文明践于行 诚信‘赣’为先”江西旅游诚信省建设暨文明旅游主题宣传活动在抚州市文昌里历史文化街区成功举办。
此次活动以“文明出行、诚信为先”为主题，宣传内容涵盖“旅游诚信建设”“旅游法规及投诉受理”“旅游行业导游乱象、强制消费等问题典型案例”“社会艺术水平考级法规宣传”等方面。呼吁每一位游客，在游览美景的同时，自觉爱护景区的环境，尊重当地的风俗与文化传统，做到文明出行、文明游览；呼吁每一位涉旅企业的从业者，要以“诚信”为本，做到文明待客、不强制消费、不欺诈游客、不随意降低服务标准，为广大游客提供安全、文明、诚信、优质的服务。
展开剩余68%活动现场，通过设立咨询台、展示宣传展板、发放宣传资料和问卷调查等方式，向过往游客和市民宣传文明旅游的重要性，鼓励游客选择诚信优质的旅游服务和精品旅游线路。
工作人员耐心解读旅游行业相关法律法规，针对旅游安全、投诉调解与仲裁等问题进行解答，使市民游客了解自身在旅游活动中的权利和义务，提高依法维权意识。
针对旅游市场乱象，活动特别设置了整治成果展示区，通过图片、案例等形式，展示近期全省各地在打击“不合理低价游”、旅游行业导游乱象和强制消费等突出问题取得的成效，同时呼吁游客积极参与监督，共同维护旅游市场的健康发展。
围绕旅游诚信，涉旅企业优秀代表作了发言，宣读了诚信经营倡议书。
此次宣传活动，不仅增强了游客文明旅游和涉旅企业诚信服务的意识，也为旅游市场进一步规范化发展奠定了良好基础。下一步，省文化和旅游市场调查监测中心将持续开展此类活动，积极推动全省旅游服务质量提升，让文明旅游、旅游诚信成为江西最美风景。
活动还邀请了福建省文化和旅游厅相关部门参与，共同为推动赣闽两省旅游投诉处理跨区域合作，促进两省文旅市场秩序持续优化，探索跨区域旅游市场治理奠定坚实基础。
来源：省文化和旅游市场调查监测中心
编辑：凌乐
审校：罗永顺
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